プライバシーポリシー

1. 個人情報の管理者

お客様の個人情報に関する管理責任者は 創作和食 SAKURA です。当店は予約管理・ホームページ運営にGLORA（運営: GLORA、所在地: 東京都）のサービスを利用しており、GLORAに個人情報の取り扱いを委託しています。GLORAは当店の指示に基づき、本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

2. 取得する個人情報

当店では、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名（姓名・フリガナ）
• 電話番号、メールアドレス
• ご予約日時、人数、ご利用コース、ご要望・アレルギー情報
• お問い合わせ内容
• IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等の利用情報

3. 利用目的

• ご予約の受付・確認・変更・キャンセルのご連絡
• お問い合わせへの回答
• サービスの改善・向上のための統計分析
• 営業情報・イベント等のお知らせ（お客様の同意がある場合）
• 法令に基づく対応、当店の権利・財産の保護

4. 第三者への提供

お客様の個人情報は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 ・国の機関等に協力する必要がある場合

5. 業務委託

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報の取り扱いを委託しています。委託先に対しては、適切な監督を行います。 ・予約管理・ホームページ運営: GLORA（https://gloramet.com） GLORAのプライバシーポリシーについては https://gloramet.com/privacy をご確認ください。

6. 安全管理措置

当店およびGLORAは、お客様の個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。 ・通信の暗号化（SSL/TLS） ・アクセス権限の管理 ・不正アクセスの防止措置 ・従業者への教育・監督

7. 個人情報の保存期間

お客様の個人情報は、利用目的に必要な期間のみ保存し、目的達成後は速やかに削除または匿名化します。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている場合はこの限りではありません。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。 ・開示の請求: 当店が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます ・訂正・追加・削除の請求: 個人情報の内容が事実でない場合、訂正等を請求できます ・利用停止・消去の請求: 個人情報が不正に取得された場合等、利用停止等を請求できます これらの請求は、創作和食 SAKURAまで直接ご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

9. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、サービス向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieにより取得する情報は以下の目的で利用し、個人を直接特定する情報は含まれません。 ・サイトの利便性向上 ・アクセス状況の統計・分析（Google Analytics等） ・予約フォームの入力情報の一時保存 Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。ただし、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

10. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、必要に応じて変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、当サイト上で通知いたします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、創作和食 SAKURAまで直接ご連絡ください。

12. 準拠法・管轄裁判所

本ポリシーは日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。本ポリシーに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。